申请加入“不得不U卡”会员具体需要什么手续，麻烦吗？
答：填写会员申请表格，网络用户在不得不网上营业厅的申请区域填写，同时支付10元卡费。如办理“不得不兴业银行卡”，记得携带个人身份证。

   我是网络用户，我想申请会员，如何付费呢？怎样才能收到卡？时间多久？
答：网络用户登录网上营业厅注册，选择申请U卡，然后填写准确的个人信息，我们以快递方式48小时内送到您手中，您可以通过在线支付功能交纳卡费。

   卡片遗失了怎么办？
答：“不得不U卡”遗失，可登录不得不网上营业厅，进行挂失申请，或到我们指定实体服务中心进行挂失补办处理，我们将在24小时内为您补办新卡，也可直接拨打客户热线：0731-4558800。如银行卡会员可直接到银行网点进行挂失。

   “不得不U卡”忘记密码了，怎么办？
答：如忘记密码了，您可通过拨打热线客服：0731-4558800，如是银行卡用户，可携身份证直接到银行网点进行找回密码。

   怎样登录营业厅？
答：请您使用您的不得不卡号及密码登录。如果您绑定了不得不网帐号，还可以使用不得不网帐号及不得不卡密码登录。
您可以使用如下的方式来登录：
1.不得不U卡卡号+不得不卡密码
2.不得不网帐号+不得不卡密码（要求绑定不得不网帐号）

   为什么我的卡号、密码都是对的，可系统还是提示我卡号不对呢？
答：如果您是在中文输入法下，请您使用半角输入您的卡号和密码等。

   怎样查询我的积分？
答：在营业厅中点击“客户积分查询”，在右侧选择查询的起止日期，点击查询，就能得到相应日期内的详细积分情况。点击“查看积分详单”您可以得到每天的消费及积分详细信息。

   怎样修改我的资料？
答：如果您的资料已经变更，请在营业厅中选择“修改个人资料”，您就能进行您的资料修改。但是U卡的卡号、姓名、邮箱地址是不能修改的。

   用户的“不得不U卡”可以给其他人同时使用吗？
答：可以。使用不得不U卡，让你：一卡在手，折扣不断，积分总有；你刷的越多积分越多。别人买单，你来刷卡，同样有积分！

   我去某商家进行消费，但不能确定是否享受不得不网的折扣服务，怎么办？
答：对于“不得不U卡”的所有联盟商户都会在收银台显著位置贴有：银联和不得不网的标识；或者，您也可以手机上网，手机输入wap.budebu.com进行查询。

   我想更多的了解有那些联盟商家，怎么办？
答：请登录不得不网www.budebu.com或网上营业厅查询各大联盟商家的详细地址，电话，折扣情况，商户图片等资料；您还可以对联盟商家进行点评和发表建议。

    “不得不U卡”是否有到期问题？
答：加入会员后，终身享有“不得不U卡”服务。

   积分要达到多少才可以兑换现金啊？可以随时兑换吗？怎么样兑换？
答：不能随时兑换，积分最低需要达到5000分，才可兑换50元现金，具体兑换操作请登录不得不网上营业厅兑换专栏进行查询。

    联盟不得不网收费吗？
联盟我们不收取任何费用。您只需与我们协商并承诺给持有不得不卡消费的顾客一定的折扣并签订相关协议即可。

    我要怎样联盟不得不网？
只要您下载填写好“联盟申请表格”，传真到0731-4558833，我们就会有专人与您联系办理。

    怎样登录营业厅？
请您输入您的营业厅商家帐号及密码进行登录。

    怎样查看我的支付终端状态？
在网上营业厅中选择“商家首页”，点击右侧的“查看明细”，就能得到您的支付终端的详细状态。或者可以选择网上营业厅中的“终端号码管理”，您也能的到终端的状态。

    怎样查询客户消费记录？
在网上营业厅选择“客户消费记录”，您可以在右侧选择消费查询的起止日期以及支付终端号，点击查询后您会得到相应时间段内支付终端的消费统计信息。点击“查看积分详单”您可以得到每天的消费详细信息。

    怎样修改我的资料？
如果您的资料已经变更，请在营业厅中选择“修改商家资料”，您就能进行您的资料修改。
商家名称以及支付终端是不能修改的。

    我的支付终端出故障了，怎么办？
您可以在线联系或者电话联系（0731-4558800 0731-2645031）我们的客服人员，我们将会第一时间为您解决。